Klachtenregeling

Fysio Balans hanteert een interne klachtenregeling. Ik doe er alles aan om de behandeling zo prettig en voorspoedig mogelijk te laten verlopen. Mocht u desondanks toch klachten hebben over uw behandeling of over de praktijk dan kunt u deze persoonlijk melden bij Karin Timmerman of uw klachten schriftelijk uiten. Ik ga dan graag het gesprek met u aan en zal er alles aan doen om uw klacht naar tevredenheid op te lossen en zodoende de kwaliteit van de fysiotherapie voor u en andere cliënten te kunnen verbeteren.

Mocht we er samen niet uitkomen dan kunt u ook een klacht indienen bij de klachtencommissie van het KNGF. Het KNGF heeft in overeenstemming met Zorgbelang Nederland een Reglement Klachtenregeling Fysiotherapie opgesteld.